1. Disposiciones Generales
Delta Aviation S.A de C.V (“DELTA”), quiere ofrecerles la mejor experiencia a
través de su servicio; por esa razón, nos interesa cuidar la privacidad de nuestros
usuarios, poniendo a disposición el presente documento (la “Política”) para
informar acerca de las políticas y procedimientos relacionados al tratamiento
de la información y datos personales que recopila de usuarios a través del
sitio web y/o plataforma virtual de DELTA (en adelante de manera conjunta, la
“Plataforma”).
La Política que a continuación se describe está alineada con  el DECRETO No. 534
LEY DE ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA DE EL SALVADOR (en adelante,
“Marco Normativo de Protección de Datos Personales”).
 
Los usuarios que accedan a nuestros servicios a través de la Plataforma, aceptan
sujetarse a las disposiciones de esta Política, aceptan que se recopile su
información personal a través de cuestionarios, registros, formularios
electrónicos, entre otros otorgados y/o requeridos virtualmente en la
Plataforma, y autorizan a DELTA a hacer uso y realizar el tratamiento de toda
la información que brinde a DELTA. Cabe mencionar, que la presente política
forma parte integrante de los Términos y Condiciones en
https://www.deltaviation.com/politica-de-privacidad/
DELTA se reserva el derecho a modificar la Política de Privacidad, lo cual será
comunicado vía correo electrónico con razonable anticipación a su entrada en
vigencia.
2. Definiciones
Sin perjuicio de los términos definidos en diversas secciones del presente
documento, los términos aquí utilizados con la primera letra mayúscula y que no
sean definidos de forma diversa, tendrán el significado que a continuación se les
atribuye, pudiendo ser utilizados en masculino, femenino o neutro, así como en
singular o en plural, indistintamente y según el contexto:
 “Cookie”: Es el archivo de datos que se almacena en el dispositivo del
usuario cuando éste tiene acceso al Sitio.
 “Encargado de Tratamiento”: Persona natural o persona jurídica que
recopile, almacene, conserve, utilice, bloquee o suprima datos personales
de los Usuarios por encargo de DELTA, en virtud de una relación jurídica
que le vincula con el mismo y delimita el ámbito de su actuación.
 “Usuario” y/o “Usuarios”: Aquella persona natural, persona natural con
negocio, o persona jurídica que se registran en la Plataforma con la
finalidad de adquirir los servicios ofrecidos en la Plataforma.
 “Plataforma”: El sitio web de Internet www.deltaviation.com. La Política de
Privacidad se aplica sólo a la información que los Usuarios nos proporcionan
a través de la Plataforma.

 “Servidores Externos”: Usamos otras empresas, agentes o contratistas para
que presten servicios externos. Por ejemplo, el procesamiento de pagos y
de otras formas de pago, brindan atención al cliente, analizan y mejoran los
datos (incluida la información relativa a la interacción de nuestros usuarios
con nuestro servicio).
 “Datos Personales”: Toda información sobre una persona natural que la
identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser
razonablemente utilizados; tal como, sus nombres, apellidos, número de
identificación personal, número de teléfono, correo electrónico, entre otros,
que DELTA considere conveniente solicitar, a fin de poder brindar los
servicios ofrecidos en la Plataforma de manera adecuada.
 “Información General”: Por sí misma, no permite identificar al Usuario, pero
que podrá ser requerida por DELTA para brindar sus servicios.
En adelante, se entenderá que la expresión “Datos Personales” hará referencia a la
Información Personal y a la Información General brindada por los Usuarios.
3. ¿Qué información/datos personales recolectamos y tratamos?
Si el Usuario desea acceder a los servicios ofrecidos por la Plataforma, deberá
registrarse completando el formulario de registro con su Información
Personal/datos personales; incluyendo: su número de teléfono, dirección de correo
electrónica, nombres completos, un nombre de usuario, una contraseña.
Asimismo, recopilamos información del Usuario relacionada al: (i) contenido
compartido dentro de la Plataforma, (ii) datos de los cursos (comportamiento y uso
del producto, comentarios, examenes y proyectos creados), (iii) datos de pago,
(iv) datos sobre las compras. DELTA podrá solicitar otros Datos Personales que
considere conveniente en su momento.
Sin perjuicio de lo detallado líneas arriba, por motivos de seguridad, DELTA no
recopila ni almacena: (i) datos confidenciales del titular de la tarjeta (como todos
los números de la tarjeta de crédito o los datos de autenticación de la tarjeta), (ii)
datos de los instructores, (iii) datos sobre las cuentas del usuario en otros
servicios.
Utilizamos distintas pasarelas internacionales para poder realizar los cobros de los
Cursos tales como Paypal, entre otras, las cuales procesan toda esta información y
al aceptar la Política de Privacidad está de acuerdo en compartir su información
con las pasarelas de pago anteriormente señaladas. No tenemos acceso a los
datos de la tarjeta de crédito ni de la información dentro de una cuenta de Paypal,
entre otras pasarelas.
Le damos la opción al Usuario a que pueda añadir mayor información a su perfil. El
Usuario puede incluir una foto de perfil, una breve descripción, el país y ciudad
donde proviene, su fecha de nacimiento y una imagen de cover.
4. ¿Para qué recolectamos y utilizamos los datos de usuario?
DELTA recolectará y utilizará la información que recopila para: (i) presentar la
Plataforma y sus contenidos; (ii) proporcionar y coordinar con el Usuario la
información de los servicios que soliciten; (iii) notificar al Usuario sobre cambios en
la Plataforma; (iv) permitir al Usuario participar en funciones interactivas de la

Plataforma; (v) brindar soporte al Usuario; (vi) validar la veracidad de la
información proporcionada; (vii) actualizar y consultar datos de contacto y otra
información relevante; (viii) atender las consultas y solicitudes del Usuario; (ix)
gestionar las preferencias de los Usuarios respecto de sus cuentas, (x) realizar
estudios estadísticos necesarios para potenciar los servicios de DELTA y se logre
mejorar la experiencia del Usuario; así como tendencias y tráfico, y realizar un
seguimiento de las compras y de los datos de uso. (xi) garantizar el cumplimiento
de los protocolos de seguridad de la información; entre otras finalidades que se
encuentren relacionadas con el servicio brindado por DELTA al Usuario; y (xii)
facilitar el funcionamiento técnico de los servicios, lo que incluye la solución de
problemas, la seguridad de los servicios y la prevención del fraude y el uso
indebido.
Salvo que se indique lo contrario en esta sección de nuestra Política, no
compartiremos su Información Personal con cualquier tercero sin su autorización,
salvo que sea necesario para la ejecución de la relación contractual y para las
actualizaciones que se puedan dar en la Plataforma.
Asimismo, los Datos Personales del Usuario serán utilizados, incluyendo, pero sin
limitarse, en los siguientes casos:
1. Administración del sistema: Podremos utilizar los Datos Personales del
Usuario para los fines de la administración de nuestros sistemas, la
asistencia en el diagnóstico de problemas con los servidores, la supervisión
del rendimiento y del tráfico de nuestros sistemas, y reunir información
demográfica.
2. Comunicación y Publicidad: Utilizaremos los Datos Personales para enviar al
Usuario periódicamente a su dirección de correo electrónico anuncios,
ofertas y enviarle publicidad sobre los programas que se ofrecen en la
Plataforma. En caso el Usuario
manifieste su consentimiento para el envío de material publicitario no
solicitado, dará click en el check box “Acepto expresamente el envío de
material publicitario y/o comercial por parte de DELTA”, el cual se encuentra
ubicado al final de la Política. Sin perjuicio de ello, en caso acepte el envío
de publicidad, pero luego de ello, quiera retirar el consentimiento, el Usuario
podrá solicitar que se omita el envío de publicidad a través del correo
electrónico webmaster@deltaviation.com
3. Proveedores de Servicios: En caso decidamos solicitar los servicios de
terceros en los que estén involucrados los Datos Personales del Usuario (por
ejemplo, servicios de seguridad, pasarela de pagos, gestión y
almacenamiento de datos, call centers, entre otros), transferiremos los
Datos Personales del Usuario que sean necesarios para que los proveedores
puedan llevar a cabo sus servicios, ya sea a empresas proveedores de
servicios nacionales o internacionales. Obligándose en dicho caso estos
últimos a mantener la confidencialidad sobre la Información a la que tenga
o pudieran tener acceso, incluyendo sus empleados o proveedores. Cabe

señalar que DELTA no se hará responsable por las obligaciones que
correspondan a los Proveedores de Servicios.
4. Otros tipos de divulgación: Sin perjuicio de cualquier disposición en
contrario, contenida en esta Política, nos reservamos el derecho, y por la
presente, el Usuario nos autoriza expresamente, a compartir su Información
Personal o Información General: (1) en respuesta a citaciones, órdenes
judiciales o procesos legales o administrativos de cualquier naturaleza, o
para establecer, proteger o ejercer nuestros derechos legales o defendernos
contra demandas, procedimientos administrativos e investigaciones de
cualquier naturaleza; (2) si creemos que es necesario para investigar,
prevenir o tomar acción respecto de actividades potencialmente ilegales,
fraude, o situaciones que implican amenazas potenciales a la seguridad de
cualquier persona o propiedad; (3) si creemos necesario investigar, prevenir
o tomar acción respecto del abuso significativo de la infraestructura de la
Plataforma, ataques de denegación de servicio, o los intentos de
comprometer la seguridad de la Información); y (4) si fuéramos adquiridos
o fusionada con otra entidad, y en los casos de reorganizaciones societarias,
venta de activos o quiebra.
5. Encuestas: Podemos enviar a su correo electrónico y/o a través de
mensajes de texto o cualquier otro medio disponible, encuestas sobre los
servicios que brindamos a través de la Plataforma, y/o sobre cualquier otro
tema de interés para garantizar la mejora de nuestros servicios.
En virtud a lo anteriormente señalado, DELTA transferir Información Personal a
nivel nacional e internacional de los Usuarios por las finalidades detalladas en el
presente punto, para lo cual los Usuarios brindan su consentimiento informado,
previo y expreso.
5. Derechos de los Usuarios
Los
Usuarios podrán acceder, rectificar, oponerse y cancelar sus Datos Personales
(“Derechos Arco”), así como los demás derechos concedidos por la Ley, los
mismos que se podrán ejercer mediante solicitud dirigida al siguiente correo:
webmaster@deltaviation.com
El proceder de DELTA ante el ejercicio de los Derechos Arco por parte del
Usuario está subordinado a las disposiciones y los plazos que establece el
Marco Normativo de Protección de Datos Personales.
Sin perjuicio de lo anterior, DELTA podrá conservar determinada información del
Usuario que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual
reclamación contra DELTA por responsabilidades derivadas del tratamiento de
dicha información. La duración de dicha conservación no podrá ser superior al
plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades.
 
6. ¿Cómo un usuario puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación y/o
oposición de sus datos personales?

Conforme a los derechos ARCO, el usuario tiene los siguientes derechos:
1 .Derecho de acceso: Te permite saber en el banco de datos de DELTA si tus
datos personales están siendo usados y además, solicitar la información sobre el
origen de dichos datos.
2. Derecho de rectificación: Te permite actualizar o completar tus datos personales
faltantes. Debes precisar qué datos deseas modificar o agregar en la solicitud y
adjuntar un documento que lo valide.
3. Derecho de cancelación: Te da la facultad de solicitar la eliminación de tus datos
personales siempre y cuando:
 Hayan dejado de ser necesarios sobre el origen de la recopilación.
 Haya vencido el plazo establecido con el contrato de tus servicios.
La eliminación no procederá cuando los datos personales deban ser conservados
por razones estrictas a las leyes aplicables o relación entre responsable y titular.
4. Derecho de oposición: Si en caso estén usando tus datos personales para otros
motivos diferencias a los originarios, podrás generar una solicitud para restringir su
uso.
Deberás indicar y fundamentar qué dato personal deseas restringir el uso.
7. Tratamiento por terceros – Encargados de Tratamiento
Toda vez que DELTA encargue el tratamiento de datos personales a un tercero, o
permita el acceso de terceros a sus bancos de datos para la prestación de algún
servicio específico (“Encargados de Tratamiento”), DELTA tendrá en cuenta las
siguientes especificaciones:
 Todo tratamiento de los Datos Personales realizado por un tercero distinto
de DELTA deberá estar regulado en un acuerdo con los Encargados de
Tratamiento (“Acuerdo con los Encargados de Tratamiento”) que, en el que
se establezca expresamente que el tratamiento de los Datos Personales se
realizará siguiendo las instrucciones de DELTA y bajo la regulación del
Marco Normativo de Datos. Asimismo, DELTA establecerá con los
Encargados de Tratamiento que, únicamente se tratarán los Datos
Personales para los fines autorizados o establecidos en el contrato, por lo
que el Encargado del Tratamiento no los utilizará con una finalidad distinta,
ni los comunicará indebidamente a otras personas.
 El Acuerdo con los Encargados de Tratamiento deberá estipular las medidas
de seguridad que el Encargado del Tratamiento estará obligado a
implementar, tales como la protección de los Datos Personales, la
devolución o destrucción de los Datos Personales, una vez finalizado el
encargo.
 El Acuerdo con los Encargados de Tratamiento deberá establecer que, en
caso de incumplimiento por parte del Encargado de Tratamiento, el infractor
responderá ante DELTA y ante las autoridades por todo tratamiento o uso
no autorizado de los Datos Personales.
 Si el Encargado del Tratamiento necesita subcontratar con terceros partes
de los servicios que se obligó a ofrecer, deberá contar con la autorización

previa de DELTA, y ésta sólo procederá siempre que el subcontratista
asuma las mismas obligaciones que el Encargado del Tratamiento.
 El Acuerdo con los Encargados de Tratamiento deberá establecer además
obligaciones de confidencialidad respecto a la información a la que accede
el Encargado del Tratamiento, manteniéndose dichas obligaciones en vigor
aún después de finalizado el plazo de vigencia del contrato.
8. Incorporación de los Datos Personales en un Banco de Datos
De acuerdo a lo establecido en el Marco Normativo de Protección de Datos
Personales, DELTA informa a los Usuarios de la Plataforma que la Información
Personal del Usuario será incorporada a los bancos de datos de titularidad de
DELTA.
Los bancos de datos serán almacenados por medio de Servidores Externos y el
tiempo de conservación de los datos será de acuerdo a la finalidad de su
almacenamiento. Sin perjuicio de ello, mediante la presente se autoriza a SKYDY a
conservar determinada información tras el cumplimiento de la finalidad; a fin de
que, sirva de prueba ante un eventual reclamo contra DELTA por
responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información.
En ese sentido, a través de la presente Política el Usuario da su consentimiento
expreso para la inclusión de su Información Personal en los mencionados bancos
de datos.
9. Sobre las medidas de seguridad
DELTA garantiza la protección de los Datos Personales del Usuario y evita su
alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta de la
naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo
ello, conforme a lo establecido en el Marco Normativo de Protección de Datos
Personales.
DELTA emplea diversas medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados,
malos usos o divulgación con tecnología y procesos utilizados en la industria. Sin
perjuicio de ello, DELTA no se hace responsable por interceptaciones ilegales o
violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas,
así como la indebida utilización de la información obtenida por esos medios, o de
cualquier intromisión ilegítima que escape al control de DELTA y que no le sea
imputable.
DELTA no se hace responsable de posibles daños o perjuicios que se pudiesen
derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías
telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema
electrónico, de retrasos o bloqueos en el uso de la Plataforma, motivados por
causas ajenas a DELTA.
De igual manera, DELTA no asume responsabilidad alguna por los posibles daños,
multas o acciones legales que se pudieran ocasionar con motivo del
incumplimiento de las obligaciones de los Servidores Externos contratados para la
Plataforma.
Adicionalmente, la Plataforma de DELTA puede contener enlaces a otros sitios
web, sin embargo, no asume responsabilidad por el contenido de las políticas de

privacidad y/o prácticas de otros sitios web. Cuando un Usuario acceda a un enlace
que lo redirija a otro sitio web, éste deberá aceptar y sujetarse a la política de
privacidad de dicho sitio web.
10. Flujo transfronterizo de datos
Los servidores, proveedores y/u ordenadores utilizados por DELTA para prestar sus
servicios podrán estar ubicados fuera del país u bajo otra jurisdicción
gubernamental. El Usuario autoriza a DELTA a transferir, almacenar y procesar sus
Datos Personales a nivel internacional (“Flujo Transfronterizo”) de acuerdo a las
disposiciones establecidas en Marco Normativo de Protección de Datos Personales,
para lo cual manifiesta su consentimiento previo, informado, libre, expreso e
inequívoco.
11. Sobre la Veracidad de los Datos Personales
Cada Usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de
la información suministrada, y se compromete a mantenerla debidamente
actualizada. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario autoriza a DELTA, si así lo
considera pertinente, a verificar la veracidad de los Datos Personales facilitados, a
través de información obtenida de fuentes de acceso público o de entidades
especializadas en la provisión de dicha información.
12. Información Personal solicitada por autoridades públicas
DELTA se compromete a no divulgar o compartir los Datos Personales del Usuario,
sin que el Usuario haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción
de las solicitudes de información de autoridades públicas en ejercicio de sus
funciones y el ámbito de sus competencias; en virtud de órdenes judiciales y/o
disposiciones legales.
13. Cookies y otra información
 
Utilizamos la dirección IP del usuario para identificar problemas, administrar la
Plataforma e identificar patrones de comportamiento del tráfico. También se
utilizan cookies o tecnología similar para poder ofrecerle contenido acorde a
sus intereses y para almacenar su contraseña y así el Usuario no tenga que
ingresarla nuevamente cada vez que regresa a la Plataforma, es importante
mencionar que, empleamos distintos tipos de cookies, herramientas de
recopilación de datos, análisis de perfiles y publicidad en línea. En ese
sentido, a fin de que cuente con la información a detalle, le solicitamos
revisar la Política de Uso de Cookies de DELTA
https://www.deltaviation.com/politica-de-privacidad/.
14. Consentimiento
Los Usuarios declaran haber leído de manera previa y brindan su consentimiento
libre, expreso, inequívoco e informado para que DELTA realice el tratamiento de
sus Datos Personales; asimismo, manifiestan haber sido informados sobre qué
información se recopila, la forma en qué se realizará y la finalidad de la
recopilación de los Datos Personales.
15. Menores de edad

Los Usuarios declaran haber leído de manera previa y brindan su consentimiento
libre, expreso, inequívoco e informado para que DELTA realice el tratamiento de
sus Datos Personales; asimismo, manifiestan haber sido informados sobre qué
información se recopila, la forma en qué se realizará y la finalidad de la
recopilación de los Datos Personales.
En el supuesto de que DELTA recopile y realice el tratamiento de los Datos
Personales de menores de edad, necesarios e indispensables para el desarrollo de
la relación contractual con el Usuario menor de edad; DELTA informará al titular
del dato personal y/o a su tutor legal, sobre las finalidades del tratamiento de los
Datos Personales, conforme con lo establecido en el artículo 14 de la Ley de
Protección de Datos Personales.
16. Actualización de la Política
DELTA se reserva expresamente el derecho a modificar y/o actualizar en cualquier
momento la presente Política, de acuerdo a las modificaciones o exigencias de la
regulación o por adecuaciones propias del servicio realizadas a criterio de DELTA.
Toda modificación y/o actualización producida en la presente Política entrará en
vigencia desde su publicación en la Plataforma.
Asimismo, DELTA realizará su mayor esfuerzo para notificarle los Usuarios de
dichas modificaciones a través de su correo registrado o haciendo una publicación
la Plataforma.
17. Cesión de posición contractual
El Usuario autoriza expresamente la cesión de esta Política y de los Datos
Personales en favor de cualquier persona que (i) quede obligada por la presente
Política; y/o (ii) que sea el nuevo responsable de los bancos de datos que
contengan los Datos Personales.
Luego de producida la cesión, DELTA no tendrá ninguna responsabilidad con
respecto de cualquier hecho que ocurra partir de la fecha de la cesión. El nuevo
responsable del banco de datos asumirá todas y cada una de las obligaciones de
DELTA establecidas en la presente Política respecto al tratamiento, resguardo y
conservación de los Datos Personales.
18. Legislación aplicable
Las Políticas de Privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes
vigentes en la República del El Salvador, sujetándose a la competencia y
jurisdicción de los Jueces y Tribunales de San Salvador, El Salvador.
Declaro que luego de haber leído la Política de Privacidad, acepto expresamente
todos los términos contenidos en ella y además autorizo a que DELTA me envíe
material publicitario y/o comercial. En señal de conformidad, procedo a llenar el
formulario de compra de usuario visitante.